ওয়েবসাইটে তথ্য ব্যবহারের নীতি
গোপনীয়তা নীতিমালা
দারুস শিফা হেলথ কেয়ার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা যোগাযোগের অনুরোধ পাঠালে আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।
এই নীতিমালা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটের বাইরের যোগাযোগ বা সেবার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। অনুগ্রহ করে ফর্মে অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য দেবেন না।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৯ অক্টোবর ২০২৬
1. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফর্মে নাম, মোবাইল নম্বর, পরামর্শের বিষয়, পছন্দের তারিখ ও সময় এবং ঐচ্ছিক অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয়। অতিরিক্ত তথ্যের ঘরটি সর্বোচ্চ ৫০০ অক্ষরের। পরামর্শের বিষয়ের বিকল্পে ডায়াবেটিস, উচ্চ রক্তচাপ, পুষ্টি, ওজন, ঘুম ও জীবনযাপনসংক্রান্ত বিষয় রয়েছে—তাই আপনার নির্বাচিত বিষয় থেকে স্বাস্থ্য-আগ্রহ বোঝা যেতে পারে। যোগাযোগ ফর্মে নাম, মোবাইল নম্বর, যোগাযোগের উদ্দেশ্য, বার্তা এবং তথ্য ব্যবহারে সম্মতির চেকবক্স রয়েছে। ওয়েবসাইটের হোস্টিং বা সার্ভার পরিচালনার সময় IP ঠিকানা, ব্রাউজার বা ডিভাইসের ধরন এবং অনুরোধের সময়ের মতো প্রযুক্তিগত লগ প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে; এই সাইটের নির্দিষ্ট লগ-সেটিং আমরা নিশ্চিত করতে পারিনি।
2. আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়?
আপনার তথ্য অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ পর্যালোচনা ও নিশ্চিত করতে, আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে, যোগাযোগ ফর্মের প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং ওয়েবসাইট পরিচালনা বা ত্রুটি সমাধানের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হতে পারে। ফর্মে সম্মতি দেওয়ার ভাষাও এই নির্দিষ্ট অনুরোধে যোগাযোগের উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহারের কথা বলে। বিজ্ঞাপন বা অনুরোধবহির্ভূত প্রচারমূলক বার্তার জন্য তথ্য ব্যবহারের কোনো সেটিং এই পরিদর্শনে দেখা যায়নি।
3. স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য
অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফর্মের পরামর্শের বিষয় নির্বাচন স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত আগ্রহ প্রকাশ করতে পারে। অতিরিক্ত তথ্য বা বার্তার ঘরে অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল স্বাস্থ্যতথ্য, পরিচয়পত্রের নম্বর, পাসওয়ার্ড বা আর্থিক তথ্য দেবেন না। ওয়েবসাইটটি ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড ব্যবস্থা নয়। ফর্মে পাঠানো তথ্য কীভাবে পরবর্তী পর্যায়ে ব্যবহার বা সংরক্ষণ করা হয় তা ক্লিনিকের বাস্তব প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে।
4. তথ্য কার সঙ্গে ভাগ হতে পারে?
বর্তমান Elementor সেটিং অনুযায়ী অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও যোগাযোগ—দুই ফর্মই ইমেইল অ্যাকশন ব্যবহার করে এবং সাইটের প্রশাসকের কনফিগার করা ইনবক্সে পাঠায়; ঠিকানাটি Gmail। ফলে ফর্মের তথ্য পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে Google-এর ইমেইল সেবা প্রক্রিয়াকরণে যুক্ত হতে পারে। ওয়েবসাইট হোস্টিং, ইমেইল পৌঁছে দেওয়া, নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা-প্রদানকারীরাও সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। অন্য কোনো বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন সেবা সক্রিয়—এমন প্রমাণ সামনের পৃষ্ঠাগুলিতে পাওয়া যায়নি, তবে সব প্লাগইন/সার্ভার সেটিং যাচাই করা সম্ভব হয়নি।
5. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
দুই ফর্মের বর্তমান ‘submit’ অ্যাকশনে ইমেইল দেখা গেছে; WordPress-এ ফর্ম জমা আলাদাভাবে সংরক্ষণের কোনো অ্যাকশন কনফিগার করা নেই। তবে এর দ্বারা সার্ভার, অন্য প্লাগইন বা প্রাপকের ইমেইল ইনবক্সে কোনো অনুলিপি থাকে না—এ কথা নিশ্চিত হয় না। নির্দিষ্ট সংরক্ষণ-মেয়াদ বা ইনবক্সে মুছে ফেলার সময়সীমা সাইটের কনফিগারেশন থেকে যাচাই করা যায়নি। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য পর্যালোচনা ও মুছে ফেলার বাস্তব প্রক্রিয়া ক্লিনিকের নিশ্চিত করা উচিত।
6. কুকি ও প্রযুক্তিগত তথ্য
পরিদর্শনের সময় সাধারণ ভিজিটরের জন্য কোনো কুকি-সম্মতি ব্যানার বা বিশ্লেষণ/বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার শনাক্ত হয়নি। WordPress বা হোস্টিংয়ের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা কিংবা প্রশাসনিক লগ-ইনের জন্য কুকি বা প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে; সব কুকি, মেয়াদ ও প্লাগইন-সেটিং সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা যায়নি। তাই নির্দিষ্ট কুকি বা পছন্দ-পরিচালনার ব্যবস্থা সক্রিয় আছে বলে আমরা দাবি করছি না।
7. বাহ্যিক সেবা
সাইটের পাতায় Google Fonts থেকে ফন্ট লোড হতে দেখা গেছে। ফন্ট অনুরোধের সময় Google আপনার ব্রাউজার বা নেটওয়ার্ক-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। ফর্মের বার্তা Gmail ইনবক্সে পাঠানোর জন্যও Google-এর সেবা ব্যবহৃত হয়। Google-এর নিজস্ব তথ্য ব্যবহারের বিবরণ তাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন। এই নীতিটি Google-এর নিজস্ব সেবার নিয়ম ব্যাখ্যা করে; অন্য লিংকযুক্ত ওয়েবসাইটের কার্যক্রম আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়।
8. আপনার অনুরোধ ও পছন্দ
আপনার জমা দেওয়া তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল যোগাযোগ-তথ্য সংশোধন করতে, তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে প্রশ্ন করতে বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন অথবা নিচের ফোন নম্বরে কল করুন। অনুরোধ বাস্তবায়ন তথ্যের ধরন, সংশ্লিষ্ট সিস্টেম এবং প্রযোজ্য সংরক্ষণ-দায়িত্বের ওপর নির্ভর করতে পারে। কোনো সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহৃত হলে, যেখানে প্রযোজ্য, ভবিষ্যতের জন্য সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধও জানাতে পারেন।
9. শিশুদের গোপনীয়তা
শিশুর পক্ষে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা যোগাযোগের ফর্ম পূরণের সময় অভিভাবক বা দায়িত্বশীল প্রাপ্তবয়স্কের সহায়তা নিন। শিশুর সম্পর্কে কেবল অনুরোধ সামলাতে প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। শিশুদের তথ্য সংগ্রহের জন্য এই ওয়েবসাইটে আলাদা কোনো ব্যবস্থা আছে—এমনটি যাচাই করা যায়নি।
10. তথ্যের নিরাপত্তা
অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার বা তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। ওয়েবসাইটটি HTTPS ঠিকানায় পরিবেশিত হয়; তবে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত—এ নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। এনক্রিপশন, ব্যাকআপ, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ বা নির্দিষ্ট নিরাপত্তা-সনদের কনফিগারেশন এই পর্যালোচনায় যাচাই করা হয়নি।
11. অন্য ওয়েবসাইটের লিংক
আমাদের সাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে। তাদের কার্যক্রম বা কনটেন্টের ওপর দারুস শিফা হেলথ কেয়ারের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।
12. নীতিমালার পরিবর্তন
ওয়েবসাইটের ফিচার, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বা প্রাসঙ্গিক নিয়ম পরিবর্তিত হলে এই নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে। সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৯ অক্টোবর ২০২৬।
13. গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ
প্রতিষ্ঠান: দারুস শিফা হেলথ কেয়ার
ঠিকানা: চিশতিয়া কমপ্লেক্স (২য় তলা), ২ নং পুল, হবিগঞ্জ, বাংলাদেশ।
ফোন: 01772-367062 · 01732-554220
অনলাইনে প্রশ্ন পাঠাতে যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।